>60
Jahre Erfahrung
>4.000
Kundendiensteinsätze im Jahr
>15
Hersteller
6
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So erreichen Sie uns
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Alternativ erreichen Sie uns zentral unter 0228 / 34 60 76. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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0211 / 86 299 640
Düsseldorf und Umgebung
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02642 / 99 12 02
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Grafschaft,
Bad Neuenahr,
Oberwinter,
Sinzig,
Grafschaft
Unsere Gebiete
Bonn / Beuel
Reparatur unter anderem in: Bonn, Beuel, Bad Godesberg, Niederkassel.
Rhein Sieg
Troisdorf, Siegburg, Hennef, Königswinter, Sankt Augustin und Bad Honnef.
Meckenheim
Reparatur unter anderem in: Rheinbach und Swisttal und Umgebung.
Euskirchen
Reparatur unter anderem in: Euskirchen, Bornheim, Alfter und Umgebung.
Wachtberg / RLP
Reparatur unter anderem in: Remagen, Oberwinter und Sinzig.
Köln / Düsseldorf
Reparatur unter anderem in: Leverkusen sowie Köln und Düsseldorf
Sicherheit geht vor - wie arbeiten nach VDE Vorschrift
Aus Sicherheitsgründen sind wir bei der Arbeit an stromführenden Geräten gesetzlich dazu verpflichtet, eine Messung nach der Norm VDE 0701-0702 durchzuführen. Die Messung wird mit geeichten Spezial-Messgeräten wie dem Benning Gerätetester oder Gossen Metrawatt an Ihrer Stromversorgung (Steckdose) und am zu bearbeitenden Gerät durchgeführt.
Diese vorgeschriebene Messung bietet insb. Ihnen und allen in Ihrem Haushalt befindlichen Lebewesen ein Plus an Sicherheit. Dabei wird überprüft, ob z.B. Strom an Metall- oder Gehäuseteile gelangen kann, ob Gefahren von der Stromversorgung im Haus ausgeht, ob Sicherheitsabschaltungen funktionieren (die Messung erfolgt, ohne dass eine Sicherung auslöst) oder ob weitere sicherheitsrelevante Hemmnisse vorliegen. Im Rahmen des Auftrags erhalten Sie ein Prüfprotokoll.
Es gab bereits mehrere Fälle, in denen wir lebensgefährliche Zustände frühzeitig erkennen konnten: Beispielsweise konnten wir den Beginn eines Kabelbrandes entdecken, bei welchem die Isolierung der Kabel bereits geschmolzen und und die Holzverkleidung der Steckdose bereits schwarze Schmauchspuren aufwies.
Auch konnten wir in einem Fall feststellen, dass eine Sicherheitsabschaltung nicht funktionierte, welche zu einem Stromschlag geführt hätte, wenn während des Kurzschlusses der Wasserhahn angeschaltet worden wäre.
In einem weiteren Fall lag Strom auf der Tür eines Geschirrspülers. Da die Kunden jedoch stets nur den Möbel-Griff berührten, merkten sie dies nicht. Der Nachwuchs krabbelte jedoch in der Küche und hätte von unten an die Tür greifen können.
Covid 19 Prävention
Aufgrund behördlicher Bestimmungen zwecks Prävention von Covid 19 sind unsere Techniker mit Masken ausgestattet. Weiterhin wird Desinfektionsmittel bereit gestellt, um Arbeitsflächen und das Tablet, auf welchem Sie unterschreiben, zu desinfizieren.
Überblick der Kosten
Sie erhalten beim ersten Besuch vorab einen Kostenvoranschlag, welcher Ihnen einen Überblick der Kosten und Wirtschaftlichkeit verschafft.
Beachten Sie auch unsere untenstehende Beispiel Rechnung eines Kundendienst Einsatzes.
Beispiel Rechnung:
Für eine 20 minütige Reparatur ohne Ersatzteil oder eine Diagnose inkl. Kostenvoranschlag innerhalb von 20 Minuten:
(20 Minuten entsprechen dem Durchschnitt einer Reparatur oder einer Diagnose.)
| BEZEICHNUNG | MENGE | EINZELPREIS NETTO | GESAMTPREIS NETTO |
| Einmalige KFZ, Anfahrts- & Abfahrtszeitkosten sowie Rüstzeit | 1 | 25,20 EUR | 25,20 EUR |
| Arbeitszeitwert a 10 Minuten | 2 | 15,12 EUR | 30,24 EUR |
| VDE Messung | 1 | 8,39 EUR | 8,39 EUR |
| Summe | 63,83 EUR | ||
| MwSt 19% | 12,12 EUR | ||
| Endsumme | 75,96 EUR |